Weblog
Rechtsbijstandverzekering scoort slecht
Vorige week presenteerde Stichting De Ombudsman een vervolgrapport over de letselschadepraktijk. Al eerder (2003) heeft De Ombudsman in een rapport diverse misstanden en knelpunten aangegeven die bestaan in de letselschadebranche. Naar aanleiding van dit eerste rapport is de Gedragscode Behandeling Letselschade opgesteld.
Letselschadeadvocaten hebben principieel de gedragscode niet ondertekend. Advocaten zijn al gehouden aan gedragsregels van de Orde van Advocaten. De Gedragscode Behandeling Letselschade beperkt de rechten van slachtoffers en hun advocaten. Een advocaat moet, in het belang van de cliënt, zijn werk onafhankelijk kunnen verrichten. Vooraf gemaakte afspraken met de andere partijen tast deze onafhankelijk aan.
In het nieuwste rapport van Stichting De Ombudsman worden de ervaringen en resultaten van 5 jaar Gedragscode onder de loep genomen. Een enquête onder letselschadeslachtoffers leidt tot een opzienbarende uitkomst.
De Gedragscode functioneert niet. Letselschadezaken worden niet sneller geregeld en slachtoffers zijn niet meer tevreden geworden over de behandeling van hun zaak. Slachtoffers kunnen zich laten bijstaan door een letselschadeadvocaat, een letselschadebureau of een rechtsbijstandverzekering. Het is ironisch dat de groep die zich niet heeft aangesloten bij de Gedragscode (de letselschadeadvocaten) met afstand het hoogst scoort op de mate van tevredenheid over de belangenbehartiger.
Ontevreden
Over de rechtsbijstandverzekeringen zijn slachtoffers zeer ontevreden. Dossierbehandelaars bij rechtsbijstandverzekeraars hoeven niet aan opleidings- en ervaringseisen te voldoen om letselschadezaken te mogen behandelen. Vergelijk dat eens met de kwaliteitseisen die gesteld worden aan een LSA-advocaat: minimaal 5 jaar advocaat zijn en beschikken over een ruime ervaring op het gebied van letselschade en overlijdensschade. Daarnaast moet een LSA-advocaat een postacademischeopleiding hebben afgerond en zich permanent laten bijscholen. Minder dan de helft van de rechtsbijstandverzekeraars bezoekt een slachtoffer thuis. Dit is wel noodzakelijk om een goede indruk te krijgen van de omstandigheden waar het slachtoffer in verkeert. Het is niet voor niets dat De Ombudsman in haar aanbevelingen schrijft dat rechtsbijstandverzekeraars eerder letselschadezaken moeten uitbesteden aan bijvoorbeeld een letselschadeadvocaat.
Gelukkig zijn steeds meer slachtoffers met een rechtsbijstandverzekering op de hoogte van het feit dat zij zich buiten de rechtsbijstandverzekering om vaak zonder probleem kunnen laten bijstaan door een letselschade-advocaat. De daaraan verbonden kosten kunnen worden verhaald op de aansprakelijke partij of komen voor rekening van de rechtsbijstandverzekeraar. Een overstap kost het slachtoffer dus niets.
Een ontwikkeling die wel positief werkt op het schaderegelingproces, is de Wet Deelgeschillen. Wat slagvaardigheid betreft zijn ook hierin advocaten in het voordeel: zij mogen in tegenstelling tot letselschadebureaus en rechtsbijstandsverzekeraars wél procederen.
Recente blogposts
Ga nooit alleen het gesprek aan over letselschade
13 mei 2012Enkele weken geleden werd bekend dat voor het eerst sinds 2003 het aantal dodelijke slachtoffers in het verkeer in Nederland is gestegen. Vielen er in 2010 640 dodelijke slachtoffers, in 2011 is d…
Bedrijfsongevallen met ZZP-ers
13 april 2012Werknemers zijn goed beschermd tegen de gevolgen van een ongeval op het werk. In artikel 7:658 BW is deze vorm van aansprakelijkheid geregeld. Kort gezegd komt het erop neer dat de werkgever verpl…
Ongevallen tijdens (school)reisjes
19 maart 2012Afgelopen week werd het nieuws beheerst door het verschrikkelijke ongeval van de bus met Belgische en Nederlandse kinderen in Zwitserland. Veel vaders en moeders hebben wel eens staan wachte…
Koolmonoxide en letselschade
13 februari 2012Koolmonoxide is een sluipmoordenaar. Het gas is geurloos, waardoor het vaak laat wordt ontdekt. Met soms fatale gevolgen. Denk aan het kerstdrama in Meppel in 2010 of begin dit jaar weer in Huizen…
Social Media en Letselschade
18 januari 2012Social Media, zoals facebook, hyves, twitter en linkedin worden door steeds meer mensen gebruikt. Het aanhalen en onderhouden van contacten, het delen met ‘de wereld’ wat je bezighoudt, voor veel …
Archief
2012
2011
- december
- Oogartsen willen verbod op vuurwerk
- 130 Km/uur. Vloek of zegen?
- november
- Werkgevers hebben ook rechten!
- TBS-kliniek aansprakelijk voor schade werknemer door geweld TBS-er
- oktober
- Maagverkleiningen
- september
- Opgevoerd of geen rijbewijs? Dan niet verzekerd!
- augustus
- Vakantie, watersport en letselschade
- juli
- Voetbalstadion FC Twente stort in. Wat nu?
- juni
- Een product met een gebrek
- mei
- De schuldloze derde
- april
- Letselschade bij sport en spel
- maart
- Rechtsbijstandverzekering scoort slecht
- februari
- Vastgelopen dossiers
- januari
- Gladheid en aansprakelijkheid
2010
- december
- Gladheid en vuurwerk
- november
- Modder op de weg
- oktober
- Hangmatarrest
- september
- Arbeidsdeskundige
- augustus
- Kwetsbaarheid wettelijk beschermd!
- juli
- De Schadeverzekering voor Inzittenden
- juni
- Letselschade in de zomervakantie
- mei
- Sauna en kelderluik
- april
- Medische misssers
- maart
- Een nieuw rijbewijs voor bromfiets en brommobiel
- februari
- Letselschade in perspectief
- januari
- Schimmige praktijken en geheime afspraken
2009
- december
- Letselschade door huis-, tuin- en keukensituaties
- november
- Doorgereden na een ongeval? En dan?
- oktober
- Verkeersstrafrecht
- september
- No Cure No Pay bij letselschade
- augustus
- De grenzen aan shockschade
- juli
- Van fietslol naar fietsleed
- juni
- Doing Business in de kredietcrisis
- mei
- Medische missers
- april
- Verhuizende zusjes
- maart
- Ongevallen in het openbaar vervoer
- februari
- Letselschade en de kredietcrisis
- januari
- Kaf tussen het koren in letselschadeland




